Politica de envios:

En Vaihea Skincare, ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos superiores a $100 dentro de los Estados Unidos. A los pedidos que no cumplan con el mínimo de $100 se les cobrará una tarifa fija de $10 por envío dentro de los Estados Unidos. Las tarifas de envío al extranjero varían según el país.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles, y el tiempo de entrega generalmente demora de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, los tiempos de envío pueden variar según el destino.

Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de entrega de su paquete.

Política de devoluciones:

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Vaihea Skincare. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni usados.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en info@vaihea.com. Nuestro equipo le proporcionará una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo devolver los productos.

Una vez que recibamos los productos devueltos, emitiremos un reembolso a su forma de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los cargos de envío originales no son reembolsables y los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos un producto de reemplazo o emitiremos un reembolso completo, incluidos los costos de envío.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en info@vaihea.com.